La personalidad y las Relaciones Interpersonales

A continuación encontrará una información acerca de inteligencias múltiples, personalidad, relaciones interpersonales y el impacto que ejercen a nivel empresarial.

INTELIGENCIAS MÚLTIPLES

La teoría de las inteligencias múltiples es un modelo propuesto por Howard Gardner en el que la inteligencia no es vista como algo unitario, que agrupa diferentes capacidades específicas con distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias múltiples, distintas e independientes. Gardner define la inteligencia como la "capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas".


La importancia de la definición de Gardner es doble

Primero, amplía el campo de lo que es la inteligencia y reconoce lo que se sabía intuitivamente: que la brillantez académica no lo es todo. A la hora de desenvolverse en la vida no basta con tener un gran expediente académico. Hay gente de gran capacidad intelectual pero incapaz de, por ejemplo, elegir bien a sus amigos; por el contrario, hay gente menos brillante en el colegio que triunfa en el mundo de los negocios o en su vida personal. Triunfar en los negocios, o en los deportes, requiere ser inteligente, pero en cada campo se utiliza un tipo de inteligencia distinto. No mejor ni peor, pero sí distinto. Dicho de otro modo, Einstein no es más ni menos inteligente que Michael Jordan, simplemente sus inteligencias pertenecen a campos diferentes.

Segundo, y no menos importante, Gardner define la inteligencia como una capacidad. Hasta hace muy poco tiempo la inteligencia se consideraba algo innato e inamovible. Se nacía inteligente o no, y la educación no podía cambiar ese hecho. Tanto es así que en épocas muy cercanas a los deficientes psíquicos no se les educaba, porque se consideraba que era un esfuerzo inútil.

Considerando la importancia de la psicología de las inteligencias múltiples, ha de ser más racional tener un objeto para todo lo que hacemos, y no solo por medio de estas inteligencias. Puesto que deja de lado la objetividad, que es el orden para captar el mundo.

La inteligencia: genética o aprendizaje
Definir la inteligencia como una capacidad la convierte en una destreza que se puede desarrollar. Gardner no niega el componente genético, pero sostiene que esas potencialidades se van a desarrollar de una u otra manera dependiendo del medio ambiente, las experiencias vividas, la educación recibida, etc.

Ningún deportista de élite llega a la cima sin entrenar, por buenas que sean sus cualidades naturales. Lo mismo se puede decir de los matemáticos, los poetas, o de la gente emocionalmente inteligente. Debido a eso, según el modelo propuesto por Howard Gardner todos los seres humanos están capacitados para el amplio desarrollo de su inteligencia, apoyados en sus capacidades y su motivación.

Los 8 tipos de inteligencia

Howard Gardner añade que igual que hay muchos tipos de problemas que resolver, también hay muchos tipos de inteligencia. Hasta la fecha Howard Gardner y su equipo de la Universidad de Harvard han identificado ocho tipos distintos:

Inteligencia lingüística, La que tienen los escritores, los poetas, los buenos redactores. Utiliza ambos hemisferios.

Inteligencia lógica-matemática, la que se utiliza para resolver problemas de lógica y matemáticas. Es la inteligencia que tienen los científicos. Se corresponde con el modo de pensamiento del hemisferio lógico y con lo que la cultura occidental ha considerado siempre como la única inteligencia.

Inteligencia espacial, consiste en formar un modelo mental del mundo en tres dimensiones; es la inteligencia que tienen los marineros, los ingenieros, los cirujanos, los escultores, los arquitectos o los decoradores.

Inteligencia musical, es aquella que permite desenvolverse adecuadamente a cantantes, compositores, músicos y bailarines.

Inteligencia corporal-cinestésica, o la capacidad de utilizar el propio cuerpo para realizar actividades o resolver problemas. Es la inteligencia de los deportistas, los artesanos, los cirujanos y los bailarines.

Inteligencia intrapersonal, es la que permite entenderse a sí mismo. No está asociada a ninguna actividad concreta.

Inteligencia interpersonal, la que permite entender a los demás; se la suele encontrar en los buenos vendedores, políticos, profesores o terapeutas.

Inteligencia naturalista, la utilizada cuando se observa y estudia la naturaleza, con el motivo de saber organizar, clasificar y ordenar. Es la que demuestran los biólogos o los herbolarios.

La inteligencia, combinación de factores

Según esta teoría, todos los seres humanos poseen las ocho inteligencias en mayor o menor medida. Al igual que con los estilos de aprendizaje no hay tipos puros, y si los hubiera les resultaría imposible funcionar. Un ingeniero necesita una inteligencia espacial bien desarrollada, pero también necesita de todas las demás, de la inteligencia lógico matemática para poder realizar cálculos de estructuras, de la inteligencia interpersonal para poder presentar sus proyectos, de la inteligencia corporal - kinestésica para poder conducir su coche hasta la obra, etc. Gardner enfatiza el hecho de que todas las inteligencias son igualmente importantes y, según esto, el problema sería que el sistema escolar vigente no las trata por igual sino que prioriza las dos primeras de la lista, (la inteligencia lógico - matemática y la inteligencia lingüística) hasta el punto de negar la existencia de las demás.

Para Gardner es evidente que, sabiendo lo que se sabe sobre estilos de aprendizaje, tipos de inteligencia y estilos de enseñanza, es absurdo que se siga insistiendo en que todos los alumnos aprendan de la misma manera. La misma materia se podría presentar de formas muy diversas que permitan al alumno asimilarla partiendo de sus capacidades y aprovechando sus puntos fuertes. Además, tendría que plantearse si una educación centrada en sólo dos tipos de inteligencia es la más adecuada para preparar a los alumnos para vivir en un mundo cada vez más complejo.

LA PERSONALIDAD

QUÉ ES LA PERSONALIDAD

La personalidad se refiere a la persona total. Es la expresión de lo que usted es y de lo que usted hace. Es lo íntimo de todo individuo, el resultado de todas las reacciones expresadas en su vida diaria, en el hogar, en la escuela, en el terreno de juego, en la oficina, en el teatro, en la calle y en la intimidad de su hogar. Comprende tanto lo que usted dice como lo que usted piensa de las diversas situaciones con las que se enfrenta diaria y constantemente.

La personalidad, pues, se releva por la conducta total de una persona, y por las reacciones de los demás ante esa conducta.


UNA PERSONALIDAD EFICIENTE

Cuando la conducta de una persona muestra que su adaptación a su medio ambiente es buena, decimos que su personalidad en este ambiente es considerada como eficiente.

El logro de una buena y armónica personalidad depende del desarrollo de pautas de conducta satisfactorias en varios y distintos aspectos de la vida.

La clave para lograr una buena personalidad es la capacidad de adaptarse con igual facilidad a los tipos más variados de situaciones, y saber actuar, de la manera que mejor satisfaga. La persona que ha aprendido a comportarse adecuadamente en todos los aspectos importantes de su vida habrá conseguido desarrollar una personalidad eficiente.

DISTINTOS ASPECTOS DE LA PERSONALIDAD

Se pueden clasificar en físicos, intelectuales, emotivos y sociales. Estos cuatro aspectos, con el sistema de valores general de la persona, constituyen los rasgos de la personalidad.

Apariencia Física: La actitud, la complexión y el tipo corporal, la constitución, la expresión del rostro, así como la manera de vestirse,

Capacidad Intelectual: El modo de hablar de un individuo, el tipo de ideas que expresa, y las cosas de que habla, así como su sistema de valores y estado psicológico, revelan su personalidad.

Emotividad: Sus gestos y lo que le repugna, viendo si es agresivo o dócil, analizando como reacciona cuando las cosas se le tornan difíciles.

Cualidades Sociales: La forma que un individuo tiene de comportarse con los demás, y la medida en que observa las reglas de etiqueta que rigen la sociedad.

Sistema de Valores: Es el conjunto de actitudes que una persona tiene frente a la vida, comprendidos sus principios morales y sus creencias.

DIFERENCIAS DE LA PERSONALIDAD

La base de las diferencias de la personalidad estriba en tres fuerzas principales que se influyen mutuamente: la herencia biológica, el ambiente y la edad; llamadas también: naturaleza, educación y madurez.

La herencia biológica es un factor esencial en la determinación de muchos caracteres físicos. El peso, la estatura..., forman la base física de la personalidad.

El ambiente en el que hay que considerar las influencias producidas por los factores sociales y físicos, determinan, el grado en el que se desarrollan las potencialidades y características de una persona.

La combinación de las diferencias ambientales y las heredadas, conjuntamente con la edad, produce una lista infinita de diferencias individuales y de características personales.


LA PERSONALIDAD Y LAS OPORTUNIDADES DE TRABAJO

Casi todos los patronos consideran que la personalidad es el factor más importante para el éxito o fracaso de un empleado. El estudio de la Hoja de Solicitud de cualquier empresa muestra la importancia que la dirección atribuye al tipo de datos que se refieren a algunos de los rasgos de la personalidad del solicitante.
Por ejemplo:

1. Aspecto físico
2. Arreglo personal
3. Porte y manera de comportarse
4. Iniciativa e interés
5. Expresión verbal
6. Sentido de adaptación
7. Capacidad profesional
8. Capacidad para progresar
9. Timbre de voz
10. Estabilidad emocional
11. Confianza a sí mismo
12. Simpatía
13. Entusiasmo
14. Aptitudes personales

LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Todas las organizaciones se desenvuelven en un medio en el que están rodeadas por un gran público compuesto de diversos grupos o personas, que de una u otra manera influyen en el desarrollo de sus actividades.

Tales públicos podemos clasificarlos como:

1. Personal de la empresa.
2. Accionistas, inversionistas
3. Los clientes
4. Los proveedores
5. El gobierno
6. Público en general


El objetivo es crear un clima de confianza en el personal, donde sobresalga la lealtad y la verdad y que esa imagen positiva los conlleve a todos y a la organización alcance sus objetivos.

Así, si se ha cometido un error debe conocerse el mismo y hacer inmediatamente algo que corrija esa acción u omisión desafortunada. La verdad es una fuerza y constituye el autentico fundamento que caracteriza a un individuo o a una corporación. Es frecuente encontrar en las organizaciones que las huelgas han surgido a raíz de diferentes relaciones con el personal, que ha provocado la falta de una comunicación fluida con el mismo. En otras ocasiones. Problemas tales como índices de ausentismo y de rotación de personal, falta de iniciativa y de colaboración por parte de los empleados, apatía pro los nuevos sistemas, alto grado de retardo, etc., podrían ser evitados si se contara con un efectivo programa de relaciones públicas con el personal.

Las necesidades que busca satisfacer el ser humano no se reducen a las económicas o materiales como por ejemplo:

1. NECESIDAD DE PERTENECER A UNA COMUNIDAD: Requiere pertenecer a un grupo que sea más fuerte que él.

2. NECESIDAD DE DIGNIDAD: Cada persona tiene su idea de orgullo y de dignidad. El tiene un sentimiento de dignidad si el trabajo que realiza es importante.

3. NECESIDAD DE SEGURIDAD: Que le proporcione empleo permanente, con un sueldo justo, programas de seguridad social y que pueda expresarse sin temor a represalias.

4. NECESIDAD DE PERFECCINAMIENTO PERSONAL: Necesita sentir la convicción de que avanza hacia la consecuencia de un objetivo de superación personal.

5. NECESIDAD DE PODER CREADOR: Sentirse capaza de crear algo, surgir y desarrollar cosas nuevas.

Además se debe mostrar interés por el personal y deberá ser autentico y no simulado. Es importante intercambio de puntos de vista opuestos para después poder encaminar un esfuerzo común a la conciliación en beneficio del mejor interés de todos.

AUTOCOMPRENSIÓN

Una saludable simpatía por su propia persona significa que pueda juzgarse de manera imparcial sin exagerar sus cualidades o pasar por alto sus defectos.

Todas nuestras acciones se originan en cinco necesidades básicas, mismas que pueden ordenarse de acuerdo al apremio que sentimos para satisfacerlas.

NECESIDADES

Conservar la vida
Librarse de la angustia (Miedo y zozobra)
Sentirse amado
Convertir en realidades las facultades
Convertir en realidades las facultades potenciales

Los expertos afirman que todos llevamos dentro un padre (o madre), un adulto y un niño.

Hay quienes se consagran demasiado tiempo a la autocontemplación. Narciso, personaje de la mitóloga griega, se concentró tanto en su persona que perdió interés en todas las demás cosas y en sus semejantes. No hacia otra cosa que contemplar su imagen reflejada en la superficie de un estanque.

ESTEREOTIPOS, SUSPICACIAS Y PREJUICIOS

Las clasificaciones en los estereotipos son un peligro. Las casillas no se hicieron para los seres humanos.

La arraigada creencia de que hay ocupaciones reservadas para los hombres y otras propias sólo para las mujeres es un ejemplo muy ilustrativo de las limitaciones que nos imponen los prejuicios.

Son varias las decenas de millones de mujeres que trabajan fuera del hogar. En algunos países de gran desarrollo económico e industrial constituyen hasta el 40% de la fuerza de trabajo.

Los millones de mujeres que trabajan lo hacen por las mismas razones que los hombres; dinero, autosatisfacción y desarrollo y expresión de la personalidad.

BASES DE LAS RELACIONES HUMANAS

COMUNICACIÓN

Empezó por las señales de humo, gestos, señales, gráficas. Del latín comunicaré (dar algo y recibir).
Para tener una comunicación efectiva tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Aclaré sus ideas
2. Examine el propósito
3. Tome consideración a las personas.
4. Consulte con otros
5. Tenga en cuenta lo que el mensaje sugiere
6. Aproveche la oportunidad de transmitir algo útil.
7. Haga el seguimiento de la comunicación.
8. Comunique para mañana lo mismo que para hoy
9. Asegúrese de que sus actos apoyen su comunicación
10. Busque se comprendido y comprender.


La comunicación en las relaciones públicas son importantes para mantener la reputación de una empresa entre sus asociados y entre personas.

Las debilidades mas frecuentes en las relaciones humanas son:

1. Negligencia para comunicar
2. Falta de identificación con los objetivos de la organización
3. Desconocimiento de la organización
4. Deficientes relaciones interpersonales.

LA MOTIVACIÓN

La motivación es un proceso intrínseco a la persona, es decir que sucede dentro del individuo, por la interacción de sensaciones, emociones, sentimientos e ideas. Causa del comportamiento de un organismo, o razón por la que un organismo lleva a cabo una actividad determinada.

En los seres humanos, la motivación engloba tanto los impulsos conscientes como los inconscientes. Las teorías de la motivación, en psicología, establecen un nivel de motivación primario, que se refiere a la satisfacción de las necesidades elementales, como respirar, comer o beber, y un nivel secundario referido a las necesidades sociales, como el logro o el afecto. Se supone que el primer nivel debe estar satisfecho antes de plantearse los secundarios.

El psicólogo estadounidense Abraham Maslow diseñó una jerarquía motivacional en seis niveles que, según él explicaban la determinación del comportamiento humano. Este orden de necesidades sería el siguiente: (1) fisiológicas, (2) de seguridad, (3) amor y sentimientos de pertenencia, (4) prestigio, competencia y estima sociales, (5) autorrealización, y (6) curiosidad y necesidad de comprender el mundo circundante.


Ninguna teoría de la motivación ha sido universalmente aceptada. En primer lugar, muchos psicólogos, dentro del enfoque del conductismo, plantearon que el nivel mínimo de estimulación hacía a un organismo comportarse de forma tal que trataba de eliminar dicha estimulación, ocasionando un estado deseado de ausencia de estimulación. De hecho, gran parte de la fisiología humana opera de este modo. Sin embargo, las recientes teorías cognitivas de la motivación describen a los seres humanos intentando optimizar, antes que eliminar, su estado de estimulación. Con ello, estas teorías resultan más eficaces para explicar la tendencia humana hacia el comportamiento exploratorio, la necesidad —o el gusto— por la variedad, las reacciones estéticas y la curiosidad.

La motivación al nivel laboral es mas que esencial ya que como lo decíamos anteriormente la tercera parte de nuestra vida cotidiana es laboral y necesita de un incentivo para crear e innovar en el campo organizacional.

“RECORDEMOS QUE DE UNA BUENA MOTIVACION DEPENDE UNA BUEN DESEMPEÑO Y EL DESCUBRIMIENTO DE UN LIDER PUEDE ESTAR EN SUS MANOS”

LA RESPONSABILIDAD

El jefe debe comunicar con sus subordinados y motivarlos de manera justa y satisfactoria. Planear, coordinar y controlar los asuntos de la empresa, desde las finanzas hasta el flujo de trabajo, tiene la misma, o quizá más, importancia. Debemos tener responsabilidad en cuanto a alcanzar unas buenas relaciones humanos. El incumplir con lo prometido generará sentimientos encontrados entre jefes y empleados, entre compañeros de trabajo o simplemente amigos.

EMPATÍA

A la habilidad para ponerse en el lugar de otra persona y comprender sus motivos y el punto de vista que sostiene, le llamaremos Empatía. La empatía es un atributo o cualidad clave que han de poseer los árbitros de conflictos laborales y los vendedores altamente calificados la poseen, También es un elemento importante en el liderazgo y su ausencia puede crear unas barreras infranqueables en la comunicación.

El tema de la empatía en forma de comprensión y tolerancia es el factor unificador e integrador a lo largo de todo texto y situación.

ACTITUDES: EMOCIONES

NUESTRAS EMOCIONES ENMARCAN LA COMUNICACIÓN.
LAS EMOCIONES PUEDEN DIFICULTAR LA ESCUCHA

El deseo es. Posiblemente, el más importante factor emocional para una buena comunicación. Si el deseo de entendernos a nosotros mismos y a los demás es fuerte, la comprensión se produce casi siempre. Sin embargo, uno de los inconvenientes mayores para la comunicación efectiva reside en que, como humanos que somos, no sabemos separarnos de nuestras propias emociones. Lo que hacemos, en realidad, es identificarnos con ellas. La intensidad de nuestros sentimientos tiñe cualquier cosa que decimos o pensamos.

Cuando dos o más individuos conversan entre sí, las emociones de cada uno influyen sobre las de los demás y éstas, a su vez, afectan a la comunicación.

Si creemos que nuestros mensajes son acogidos con calor, respeto y consideración, nos mostramos más relajados y flexibles. Por el contrario, cuando nuestras ideas se reciben con señales de frialdad, desatención e indiferencia, tendemos a la crispación y se nos hace más difícil expresar nuestros pensamientos.

RESPUESTAS AL CAMBIO

El cambio es como una piedra arrojada al estanque. Produce ondulaciones en toda su vida causando alteraciones, emoción, aflicción y a veces crisis. Sus modos usuales de hacer las cosas, sus planes para el futuro, pueden ponerse en duda. En vez de claridad, el cambio conlleva incertidumbre y transición. Está alteración no está solo en su mente. Puede afectarle en lo físico e incluso enfermarle. También puede afectar sus emociones, en especial los sentimientos acerca de usted.

Cuando experimenta un cambio, debe estar alerta a las posibilidades de los efectos negativos del cambio en su cuerpo, mente y sentimientos.

Su cuerpo puede producir señales físicas como: Dolores de cabeza, salpullido, sensación de agotamiento, problemas estomacales, dolores menores, mayor susceptibilidad a la enfermedad.

Su mente puede generar señales como: Pensamientos negativos, confusión, dificultad para concentrarse, menor productividad, somnolencia, olvidar detalles, lagunas mentales.

Sus sentimientos pueden experimentar señales emocionales como: ansiedad, enojo, temor, depresión, frustración, emoción o retraimiento.

ESTRÉS Y TENSIÓN

El estrés aparece cuando existe una frustración permanente. Reacciona también con mayor sensibilidad de lo normal y se considera en ocasiones “sin sentido del humor”. No quisiera actuar como lo hace, pero se siente obligado a ello. Algo en él le obliga a angustiarse, a ser exageradamente exacto y puntual, a criticar a los demás por el motivo más mínimo. Este personaje duda de sus facultades, padece sensación de inferioridad y la manifiesta comportándose exageradamente “duro”. Físicamente muestra agotamiento, sueño alterado, falta de apetito, molestias gástricas, suda con demasiada facilidad. Piensa siempre que los demás l miren con malos ojos.

Las situaciones de stress generalmente provocan mas excitación emocional, que dependiendo de la situación podría tener un valor informativo en lo que se refiere a la competencia personal. Por lo tanto se considera a los estados emocionales una fuente que puede afectar la auto eficacia para enfrentar situaciones amenazantes.

PROBLEMAS PERSONALES

Los autores D’Zurilla y Goldfied (1978) han propuesto un modelo de solución de problemas que tiene 5 componentes; 1) ORIENTACIÓN DEL PROBLEMA: La función es aumentar la sensibilidad a los problemas y dar la ocasión para que se desarrolle la solución, minimizar las angustias emocionales; 2) DEFINICIÓN Y FORMULACION DEL PROBLEMA; Se recoge información principal acerca del mismo. 3) LA GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION; Se basa en las habilidades de creatividad, originalidad y flexibilidad, enfatiza el principio de cantidad; 4) TOMA DE DECISIONES; Evaluar las distintas alternativas de solución disponibles y la selección de la mejor para ser llevada a cabo. 5) REALIZACIÓN DE LA SOLUCION; Evaluar los resultados de la solución y verificar su efectividad.